Ciao Samuele,

prima di tutto ci scusiamo per il ritardo con cui ti scriviamo il nostro resoconto.

La premessa è che siamo stati molto soddisfatti del viaggio, dei tuoi servizi e di quelli dell’agenzia in loco.

Riepiloghiamo di seguito i nostri commenti:

1. Perché abbiamo scelto India Nepal Viaggi?

Per la professionalità dimostrata, l’attenzione che ci hai rivolto e l’aver saputo mettere ordine alle nostre confuse idee. Rispetto ad altre agenzie che fornivano i loro itinerari e preventivi standardizzati abbiamo ricevuto un lavoro personalizzato al massimo sulle nostre esigenze e utili dispense introduttive alle zone che avremmo toccato.

2. Itinerario

Rajasthan, Agra e Varanasi + Ladakh.

Siamo contenti di averlo strutturato in questo modo, dopo il caos dell’India la calma e la pace del Ladakh è proprio ciò che ci vuole.

Per quanto concerne il periodo, abbiamo trovato pioggia solo per alcuni giorni che ha influito negativamente sul nostro soggiorno soprattutto ad Udaipur e Bundi. Non mi sento però di sconsigliare il viaggio in queste zone a chi, come noi, può viaggiare solo in questo periodo dell’anno.

Ringraziamo Samuele per averci consigliato il Ladakh quando eravamo indecisi tra questo e il Nepal. Tempo e clima sono stati davvero perfetti.

3. Trasporti

Servizio eccellente da 10 e lode!

Ci teniamo a segnalare – e ringraziare – i fantastici autisti che abbiamo incontrato Mr. Sawai Singh, per la prima parte del viaggio, e Tundup, in Ladakh.

Le strade indiane sono un vero incubo e gli autisti sono dei veri e propri “eroi”. Ci siamo sentiti al sicuro anche in un paio di tappe dove le strade erano veri e propri fiumi per il monsone.

Un consiglio: gli autisti, in Rajasthan, tendono a fermarsi per i pasti in delle specie di “autogrill” apposta per i turisti (sia per i prezzi, che per il cibo). Dopo aver comunicato che non gradivamo questi posti non ci ha mai più portato.

4. Hotel

Abbiamo soggiornato in strutture splendide. In particolare, segnaliamo Mandawa Kothi a Mandawa, The Gulaal a Jaisalmer, Pal Haveli a Jodhpur, Jagat Niwas a Udaipur e lo Shapura House a Jaipur.

Anche qui sottolineiamo come, a differenza delle strutture scelte da altre agenzie, i nostri hotel fossero sempre strutture ricche di charme e soprattutto in ottima posizione. Abbiamo condiviso il viaggio con altre due coppie, conosciute lì nei primi giorni e con itinerario identico al nostro, e ogni sera ci incontravamo presso le strutture dove soggiornavamo noi in quanto le loro erano sempre in zone molto periferiche.

Non ci sentiamo invece di consigliare The Visaya a Delhi per la posizione (è relativamente vicino all’aeroporto, ma considerato il traffico indiano e i pochi locali nelle vicinanze, tanto vale soggiornare direttamente all’aeroporto); per di più l’albergo necessiterebbe di un’ammodernata.

5. Assistenza

Una parola speciale va all’agenzia locale e in particolare a Mr. Lakhan che durante tutto il viaggio ci ha periodicamente intervistati per sapere se tutto era di nostro gradimento e che ci ha assistiti in modo impeccabile sia quando ci è stato cancellato il volo di Varanasi, sia quando abbiamo richiesto un cambio di hotel a Delhi. Non potevamo chiedere di più!

Abbiamo tralasciato, quindi, i nostri commenti sulle nostre avventure indiane e su quanto ci è rimasto di questo viaggio, soffermandoci unicamente sugli aspetti organizzativi, in modo (e nella speranza) da dare un contributo utile a chi possa leggere la nostra recensione.

Per la nostra prossima avventura in questa parte di mondo, sicuramente ci rivolgeremo a te.

Grazie ancora.

Laura e Alberto.

Ciao Samuele

e scusaci per l’enorme ritardo con cui ti scriviamo. Purtroppo al rientro siamo stati assorbiti da mille impegni tra lavoro e famiglia.

Come ti avevamo anticipato al telefono a suo tempo siamo stai molto soddisfatti del viaggio in India, sia in termini del viaggio e dell’esperienza India con i suoi contrasti, colori, odori e monumenti ma rispondendo nello specifico alla tua domanda molto soddisfatti dei servizi tuoi e dell’agenzia indiana che ci ha seguiti.

Il servizio trasporto con auto e autista privata è stato eccellente, sempre puntuale, efficiente e l’autista molto gentile e protettivo sempre pronto a segnalarci qualche criticità o di avvisarci di eventuali problemi.

Gli hotel tutti molto belli e in linea con le nostre richieste. Non conoscendo il posto ti abbiamo lasciato piena libertà e autonomia e il mix di heritage hotel con qualche hotel più moderno è stato ideale. Una menzione particolare al Raas di Jodhpur al Sardargarh Fort e allo Shahpura Bagh … abbiamo speso solo una notte in questi hotel ma sono state molto belle e uniche.

Le guide buone, non possiamo dare il massimo dei voti perché in alcune città le guide sono state più entusiaste e partecipi, in altre si sono limitate a fare il lavoro spesso il minimo necessario. Glielo abbiamo fatto anche notare ma non hanno cambiato tono. Ci avevi avvisato che questo servizio era quello che ti creava qualche grattacapo e comprendiamo che non è di facile risoluzione. Se riesci cerca di spiegare agli indiani che devono migliorare il livello di questo servizio in futuro, non basta avere luoghi e siti da vedere molto belli, ma il viaggiatore e turista li apprezzo meglio se son presentati meglio con una guida più attiva e partecipe che non si limiti a ripetere un sorta di filastrocca.

Infine l’assistenza dell’agenzia locale è stata ottima, discreta e funzionale. Il viaggio era ben organizzato che non ne abbiamo mai avuto bisogno e ci sentivamo solo per confermare che non c’erano problemi.

Grazie Samuele è stato un piacere conoscerti e aver viaggiato con te. Sicuramente ritorneremo da te quando decideremo di viaggiare in sud India o in qualche altra parte dell’India o Nepal, nel frattempo sarò ben lieto di condividere il tuo contatto con i miei amici che hanno già richiesto informazioni.

Un abbraccio

Umberto e Maria Elena