Ciao Samuele

e scusaci per l’enorme ritardo con cui ti scriviamo. Purtroppo al rientro siamo stati assorbiti da mille impegni tra lavoro e famiglia.

Come ti avevamo anticipato al telefono a suo tempo siamo stai molto soddisfatti del viaggio in India, sia in termini del viaggio e dell’esperienza India con i suoi contrasti, colori, odori e monumenti ma rispondendo nello specifico alla tua domanda molto soddisfatti dei servizi tuoi e dell’agenzia indiana che ci ha seguiti.

Il servizio trasporto con auto e autista privata è stato eccellente, sempre puntuale, efficiente e l’autista molto gentile e protettivo sempre pronto a segnalarci qualche criticità o di avvisarci di eventuali problemi.

Gli hotel tutti molto belli e in linea con le nostre richieste. Non conoscendo il posto ti abbiamo lasciato piena libertà e autonomia e il mix di heritage hotel con qualche hotel più moderno è stato ideale. Una menzione particolare al Raas di Jodhpur al Sardargarh Fort e allo Shahpura Bagh … abbiamo speso solo una notte in questi hotel ma sono state molto belle e uniche.

Le guide buone, non possiamo dare il massimo dei voti perché in alcune città le guide sono state più entusiaste e partecipi, in altre si sono limitate a fare il lavoro spesso il minimo necessario. Glielo abbiamo fatto anche notare ma non hanno cambiato tono. Ci avevi avvisato che questo servizio era quello che ti creava qualche grattacapo e comprendiamo che non è di facile risoluzione. Se riesci cerca di spiegare agli indiani che devono migliorare il livello di questo servizio in futuro, non basta avere luoghi e siti da vedere molto belli, ma il viaggiatore e turista li apprezzo meglio se son presentati meglio con una guida più attiva e partecipe che non si limiti a ripetere un sorta di filastrocca.

Infine l’assistenza dell’agenzia locale è stata ottima, discreta e funzionale. Il viaggio era ben organizzato che non ne abbiamo mai avuto bisogno e ci sentivamo solo per confermare che non c’erano problemi.

Grazie Samuele è stato un piacere conoscerti e aver viaggiato con te. Sicuramente ritorneremo da te quando decideremo di viaggiare in sud India o in qualche altra parte dell’India o Nepal, nel frattempo sarò ben lieto di condividere il tuo contatto con i miei amici che hanno già richiesto informazioni.

Un abbraccio

Umberto e Maria Elena

Buonasera Samuele,

come ho già avuto modo di comunicarle per telefono il viaggio è andato bene. L’India ci è piaciuta molto anche meglio delle nostre aspettative,  anche grazie alla sua organizzazione di viaggio e ai suoi consigli e suggerimenti. La scelta dell’itinerario è stata oggettivamente azzeccata il giusto mix di storia e cultura con tappe e distribuzione dei giorni adeguate.

In merito ai servizi, l’agenzia in loco è stata cortese ed efficiente, dall’accoglienza al congedo. Auto e soprattutto autista eccellenti, Ravi è stato cortese educato e sempre disponibile, un po’ timido nel suo inglese molto elementare ma non potevamo avere di meglio.

Hotel tutti molto buoni,  alcuni ottimi come quello di Jodhpur, Udaipur e Delhi. Una nota negativa per la qualità del servizio dell’hotel di Varanasi dove lo staff seppur numeroso non era in grado di soddisfare le nostre normali richieste, e dove abbiamo impiegato quasi quaranta minuti per un semplice check-out della camera!!! … Forse sarebbe il caso di suggerire un cambio del manager dell’hotel.

In merito alle guide come le ho anticipato durante il viaggio alcune si sono dimostrate all’altezza preparate a illustrare i siti e a rispondere a tutti i nostri quesiti, altre meno e non ci hanno sempre soddisfatto. Come le avevo anticipato io e Caterina eravamo molto esigenti su questo servizio, soprattutto mia moglie che da ex insegnante arriva in viaggio sempre molto preparata. In conclusione forse su questo servizio le suggerisco di lavorarci un po’, ben consapevole che non è cosa facile in un paese come l’India.

In conclusione non possiamo che essere soddisfatti del viaggio e dei suoi servizi. Sarò ben felici di passare il suo nominativo ai nostri amici che ci hanno già chiesto informazioni.
Quanto a noi l’anno prossimo la ricontatteremo per organizzare un viaggio nel sud dell’India.

A presto

Luciano e Caterina

Buona sera Samuele,

desideriamo ringraziare innanzi tutto Samuele per la precisione e razionalità dimostrata nell’organizzare con noi il viaggio. Lo ringraziamo anche per la pazienza e disponibilità con cui è venuto incontro alle nostre pignolerie. In conclusione siamo del tutto soddisfatti dei suoi servizi di cui già ci avvalemmo felicemente in passato e lo terremo in considerazione per il futuro raccomandandolo ad amici.

Sì è andato tutto bene e il nostro giudizio è fondamentalemente positivo. Le osservazioni che faremo saranno dunque da prendersi come consigli e integrazioni e non come critiche, a parte il caso di Dasada di cui diremo.
Ottima l’organizzazione, la tempistica e la razionalità dell’agenzia locale di Ahmedabad.
Il successo del viaggio lo dobbiamo senza dubbio al meraviglioso autista Karan, che la preghiamo di segnalare a JP Sharma e a Vaghela (cosa da noi già fatta). Anche se le conoscenze di inglese dell’autista erano molto deboli, per il resto la sua efficienza, disponibilità, cortesia, attenzione, scrupolo nei dettagli è stata encomiabile.

Ora alcune osservazioni nel dettaglio, da prendersi, ripetiamo, come umili consigli e impressioni a caldo.
Dasada: ottima la sistemazione alberghiera. Soddisfacente il giro di metà mattinata alla ricerca di animali (non visti): nel complesso il giro in jeep è stato interessante. Disastroso il programma del pomeriggio, un furto e una spiacevole perdita di tempo. Come da programma si sarebbero dovute esplorare etnie o villaggi del Piccolo Kutch. Ma ci fanno aspettare fino alle 16.30 che poi diventano 17 (il sole tramonta alle 18) per uno squallidissimo giro su un carretto trainato da un cammello che ci porta a vedere insignificanti villaggi: nessuna tribù, nessuna etnia colorata ma disperati che vivono a bordo strada o poco dietro il resort. Noi abbiamo aspettato fiduciosi l’arrivo di codesto carretto sperando in non so più che cosa, ma subito abbiamo capito di essere stati raggirati. Invece del “giorno intero per esplorare i villaggi del Piccolo Kutch” il giro pomeridiano si è ristretto a una squallidissima quarantina di minuti. Per il futuro: assicurarsi di ciò che effettivamente offrono al Rann Riders e se le cose stanno così, limitare il giro al mattino e fuggire nel primo pomeriggio. Noi abbiamo perso un pomeriggio intero che su un viaggio così breve poteva essere impiegato meglio.

Per il futuro da precisare anche che i villaggi del Grande Kutch non offrono quegli incontri con tribù o etnie di cui si potrebbe fantasticare vedendo le immagini di altri viaggiatori. Attenzione, non siamo certo ingenui. Sappiamo che per vedere queste tribù avremmo avuto probabilmente bisogno di più giorni, però anche qui meglio precisare: “per i pochi giorni che avete non pensate di vedere tribù etc., ma solo villaggi certo interessanti ma non corrispondenti a quello che uno può pensare come viaggio tra le etnie del Gujarat” (vedi Bhujodi che è solo una polverosa via su cui si affacciano negozi semi-turistici).

Bella la sosta a Morvi , tutto perfetto fino a Palitana (seguo lo schema del’itinerario), da precisare che a Bhavnaghar non c’è assolutamente nulla di interessante da vedere: occorre quindi dire: state più tempo possibile a Palitana, e scendete a Bhavnagar solo per dormire.

Detto questo la ringraziamo per il lavoro svolto e segnaleremo certamente ai nostri conoscenti e sul web i suoi servizi
A presto

Maria Luisa e Leonardo
luisa.becchio@tiscali.it 

Buongiorno Samuele,
come le abbiamo riferito al telefono il viaggio è andato molto bene. Non abbiamo da segnalare nessuna criticità o problema. Il tour è stato molto bello e ben equilibrato anche se effettivamente le strade indiane in alcuni tragitti sono molto pessime, ma grazie anche all’autista Ashok molto bravo e protettivo nei nostri confronti,  i disagi sono stati minimi, soprattutto per la mia schiena.
Gli hotel tutti molto belli, anche la sua filosofia e scelta di hotel piccoli e caratteristici alla fine ci è piaciuta.
In merito al servizio guide in alcune città come Jaisalmer, Jaipur e Udaipur le guide sono state molto brave quasi ottime, in altre soprattutto ad Agra e Delhi le guide un po’ meno, interessate a portare a termine il servizio quanto prima e a infilarci in qualche negozio, ma anche grazie alle sue indicazioni i disagi sono stati minimi.
La ringrazio ancora per l’organizzazione del viaggio efficiente e curata e i suggerimenti utili prima e durante il viaggio. Passerò volentieri il suo nominativo a mia figlia che da anni ha in mente di andare in India.

Le auguro buone feste

Maura e le sue compagne di viaggio Beatrice e Caterina 🙂